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和平精英吐槽视频:用服務細節拓客的那些方法

作者: yw 時間:2018-03-23 10:44 來源:阿娜隸官網
摘要:【阿娜隸官網】為什么有的 加盟美容院 經營得風生水起,而有的卻平平淡淡?實際上,一家美容院在經營過程中之所以會取勝,很大一部分原因就在于美容院的服務細節有沒有做到極致。特別是對于美容院的

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  為什么有的和平精英名字大全m416經營得風生水起,而有的卻平平淡淡?實際上,一家美容院在經營過程中之所以會取勝,很大一部分原因就在于美容院的服務細節有沒有做到極致。特別是對于美容院的經營者來說,開美容院只有注意到了服務的細節,我們的客源才會滾滾來。是不是自己都不是很清楚有哪些美容院服務細節呢?
  
 
  談到美容院服務的細節,我們可以先來了解一下加盟美容院的服務工作。美容院作為一個服務行業,服務自然至上了。我們的服務不僅僅是美容護理服務,為我們的顧客進行整個美容護理的流程、接待好顧客、結算費用。記錄顧客檔案、歡送顧客等等,相信美容院的基本服務流程很多美容院經營管理者都了如指掌,但很容易被忽視的美容院服務細節您也清楚嗎?
  
  美容護理服務結束后有沒有詢問顧客的感受呢?
  
  這是在加盟美容院很多美容師們容易忽視的一個服務細節,而這樣的詢問其實是很有必要的。只有這樣我們的美容院才會收集到顧客們的對于美容護理的感受,以及顧客們對我們的一些建議。和顧客之間的這種美容護理之后的互動,不僅僅是一種客情關系的很好升華,更是提高我們美容院的美容技術以及服務質量的好途徑。
  
  在美容護理結束的時候,是否是輕聲告訴顧客服務進度以及詢問顧客是否需要其他的幫助?
  
  有時候,在進行美容護理的時候,顧客在全身心放松的情況下可能是進入淺睡的狀態,如果我們的護理結束了可以輕聲去告訴我們的顧客,也可以輕聲詢問一下他們是否還需要別的幫助?不管她們是想再休息一會兒還是繼續躺一下?都盡量去滿足她們。
  

 
  當美容院顧客們準備離開的時候,是否提醒她們將隨身攜帶的物品帶好呢?
  
  也許,很多顧客在進行美容護理完之后,準備離開的時候是否遺忘了隨身所攜帶的物品和飾品。也許她們很容易將自己身上的小物件放在了小抽屜或者裝飾臺上,所以在做完美容護理之后,很可能遺忘了一些東西,我們如果能及時提醒到她們的話,她們一定會很開心的。
  
  在為顧客進行美容護理的時候,是否有注意不將毛巾上的水以及殘余物濺到顧客的臉上呢?
  
  當顧客在做完護理之后,起身準備離開的時候,我們的美容師在為她們進行取走毛巾的時候,一定要記得做到干凈利索,避免任何其他的殘留液飛濺到顧客的身上或來臉上。

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